Este manual tem como objetivo orientar as empresas para a candidatura ao Prêmio Nacional Gestão Banas® 2012 da Revista BQ - Banas Qualidade e deve ser usado como o manual para as três categorias abaixo:
a) “Prêmio Nacional Gestão Banas®– Qualidade” (ISO9001),
b) “Prêmio Nacional Gestão Banas®– Desenvolvimento Sustentável” (ISO14001), e
c) “Prêmio Nacional Gestão Banas®– Responsabilidade Social Corporativa” (NBR 16001, SA8000 e ISO 26001).
Este manual também orienta sobre a elaboração do Formulário de Auto-Avaliação e do Relatório de Gestão para as três categorias de Prêmios:
AS GRANDES NOVIDADES DO 18º CICLO EM 2012
1.Com o objetivo de analisar as empresas segundo o seu porte econômico e com isto dar possibilidades com que todas as organizações possam se candidatar ao Premio Nacional Gestão Banas 2012, no próximo ciclo estaremos utilizando a classificação de porte de empresa adotada pelo BNDES – Banco Nacional do Desenvolvimento, e aplicável a todos os setores conforme resumida no quadro a seguir: (faturamento em 2011).
Desta forma teremos empresas ganhadoras segundo o seu porte por faturamento. Isto facilitará inclusive a análise por parte dos avaliadores, o relatório de Benchmarking entre as empresas e a concorrência entre empresas da mesma categoria.
2.Apoio gratuito de uma equipe especializada para dar orientação técnica durante toda a primeira fase do Prêmio Nacional de Gestão Banas a partir da inscrição até a data final de entrega do Relatório de Gestão.
3.Premiação das organizações finalistas segundo o seu porte econômico.
IMPORTÂNCIA DA CANDIDATURA AO PNGB 2012
O Prêmio Nacional Gestão Banas® é um modelo de premiação que segue critérios próprios desenvolvidos sobre as normas ISO 9001:2008 com o objetivo de medir e avaliar o grau de desenvolvimento e de comprometimento da organização e de seus colaboradores no seu Sistema da Qualidade seja ele baseado sobre apenas uma norma ou em Sistema Integrado de Gestão, abrangendo além da ISO 9000 outras normas nacionais ou internacionais.
O Prêmio Nacional Gestão Banas® 2012 é uma importante alavanca para a disseminação dos conceitos da Qualidade e do Desenvolvimento Sustentável – Meio Ambiente e Responsabilidade Social Corporativa – nas empresas brasileiras, ao mesmo tempo em que procura reconhecer o desempenho das organizações.
O Prêmio Nacional Gestão Banas® 2012 tem como principais objetivos:
• Promover a busca da melhoria contínua e ao aperfeiçoamento permanente do Sistema da Qualidade, Meio Ambiente ou Responsabilidade Social Corporativa nas organizações brasileiras.
• Incentivar as organizações a procurarem a Qualidade Total através da aplicação de modernas metodologias de gestão empresarial.
• Possibilitar às organizações acesso ao conhecimento das ferramentas e metodologias de gestão, utilizadas pelas empresas participantes ao prêmio.
• Disseminar as melhores práticas de gestão através de diversas formas de comunicação (revistas, Internet, seminários e cursos) como forma das empresas realizarem benchmarking.
CLAUSULA DE SIGILO ABSOLUTO
As informações, nomes, comentários e conteúdo do Relatório de Gestão e pontuação obtida durante os processos de avaliação são considerados dados sigilosos e, portanto, tratados integralmente de forma confidencial pela empresa organizadora do evento, a Revista BQ - Banas Qualidade e pelos avaliadores voluntários ou qualquer pessoa envolvida no processo.
Os avaliadores da Banca Examinadora atuam de forma voluntária, sem qualquer tipo de remuneração, e são escolhidos conforme procedimentos rigorosos, especialmente no que se refere ao conflito de interesses conforme consta em Código de Ética assinado por cada membro escolhido.
Os avaliadores voluntários não recebem qualquer informação ou mesmo tem conhecimento do nome das candidatas para as quais não foram designados.
As informações sobre estratégias bem sucedidas das premiadas, somente serão divulgadas pelas mesmas, ou com sua autorização formal e em conformidade com os procedimentos definidos pela Revista BQ - Banas Qualidade e a Revista Gestão – Melhores Práticas.
BENEFÍCIOS DE PARTICIPAÇÃO NO PNGB 2012
Existe um grande envolvimento da direção das organizações e de seus colaboradores. Isto é perceptível e mensurável nestes 18 anos que ocorre o Prêmio Nacional Gestão Banas®, onde mais de 500 empresas participaram do seu processo de avaliação.
Na lista de empresas ganhadoras do Prêmio Nacional Gestão Banas®, temos organizações que conquistaram por diversas vezes em estágios diferentes ou concorrendo anualmente com unidades diferentes, isto, como forma de provocar e incentivar a competição interna entre departamentos, unidades ou empresas coligadas.
O Relatório de Gestão que é gerado após a visita de avaliação da empresa candidata, na segunda fase do Prêmio, é um documento de imensurável valor, por trazer a opinião isenta e profissional dos avaliadores voluntários, sobre o verdadeiro e real estado do Sistema da Qualidade, Meio Ambiente e Responsabilidade Social Corporativa da empresa.
O diagnóstico identifica e reforça os pontos fortes da organização, abrindo caminhos para avaliar clientes, fornecedores, parceiros comerciais e também empresas concorrentes, proporcionando uma perfeita visão do grau de desenvolvimento do Sistema de Gestão da Organização.
O Relatório de Gestão á analisado por profissionais de comprovada experiência e competência profissional que se utilizam de critérios reconhecidos internacionalmente (ISO 9001:2008) aplicados à metodologia e análise criado pela Revista BQ - Banas Qualidade.
No final do processo da premiação, as empresas finalistas recebem um relatório de avaliação sigiloso (quanto aos nomes das candidatas), que faz uma comparação entre os pontos fortes de cada organização, item por item da norma do Prêmio e as verdadeiras oportunidades de melhoria que podem ser realizadas por cada uma das empresas.
A participação no Prêmio Nacional Gestão Banas® estimula nas organizações candidatas à cultura da busca pela Qualidade Total e por novas metodologias e ferramentas que auxiliem a organização neste trabalho de constante aprendizado.
Tem-se observado os seguintes benefícios tangíveis nas empresas candidatas ao Prêmio Nacional Gestão Banas®:
• Possibilidade de submeter o Sistema de Gestão da Qualidade da Organização para a avaliação de profissionais com reconhecido conhecimento, e obter um relatório gerencial que possibilitará a melhoria e o aperfeiçoamento do sistema.
• Mobilização dos colaboradores em torno de um objetivo comum.
• Engajamento da alta direção e das chefias no cumprimento dos objetivos.
• Realização de uma auto-avaliação da Gestão da empresa em todas as suas áreas e departamentos,
• Receber ao final do ciclo um Relatório Gerencial com os melhores parâmetros encontrados em cada organização candidata e poder utilizar esta ferramenta para nivelar e corrigir o seu Sistema de Qualidade com as melhores práticas das demais candidatas.
• Imagem e Marca - Reconhecimento Nacional e Internacional, por meio da premiação e a divulgação do “case” da empresa na Revista BQ - Banas Qualidade, em relatórios de “Cases especiais” a serem distribuídos no mercado e em palestras e serem realizadas durante o ano subseqüente.
• Sistema de Gestão da Empresa – Resultados Organizacionais: a simples participação “obriga” a organização a analisar criticamente todos os processos e verificar se estes estão com seus vetores alinhados aos objetivos estratégicos e à estratégia organizacional permitindo:
a) Aumentar a probabilidade de atingir os resultados organizacionais, pois facilita a identificação de falhas dentro dos processos da organização que poderiam ou poderão comprometer os resultados;
b) Compor um relatório de gestão analítico, que pode ser usado para várias finalidades, dentre elas: apresentar o desempenho aos acionistas, preparar-se para certificações ISO; e
c) Medir a eficácia e eficiência do sistema de gestão e o seu comportamento ao longo do tempo.
• Os fatos enunciados acima proporcionados pela experiência de concorrer ao Prêmio Nacional Gestão Banas® demonstram que os benefícios são imensamente superiores ao investimento realizado na inscrição.
FOCO
Com o objetivo estratégico de ser a referência em assuntos ligados à Qualidade, Gestão, Processos e Meio Ambiente, a Revista BQ - Banas Qualidade inova e foca para que o Prêmio Nacional Gestão Banas® 2012 seja a materialização deste objetivo. O grande desafio é ter a certeza e evidenciar um sim na resposta da seguinte pergunta:
UM SISTEMA DE GESTÃO DÁ RESULTADO?
O modelo atual de avaliação do Prêmio Nacional Gestão Banas®, iniciado em 2003 e continuando em 2012, tem como sustentação a abordagem de processo da ISO 9001:2008 e o seu modelo de gestão por processos. Dentro desse modelo, desenvolvemos todos os elementos com base nos fundamentos e princípios baseados nas normas internacionais de gestão ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e da ISO 26001, SA8000 e NBR 16001, nos modelos de excelência do PNQ, Malcolm Baldrige, Deming e EFQM e nos resultados organizacionais relacionados à gestão para a qualidade.
Nesse contexto, o Prêmio Nacional Banas Qualidade 2012 possui três categorias de gestão:
a) A primeira categoria, com pontuação máxima de 1.000 pontos, premia aquelas empresas cujos resultados organizacionais são atingidos mediante um Sistema de Gestão estabelecido, implementado e mantido com base na Satisfação do Consumidor e denominado: Prêmio Nacional Gestão Banas® 2012 – ISO 9001 (Qualidade)
b) A segunda categoria, com pontuação máxima de 1.000 pontos, premia aquelas empresas cujos resultados organizacionais são atingidos mediante a um sistema de gestão estabelecido, implementado e mantido com base no Desenvolvimento Sustentável focando o Meio Ambiente (ISO14001) denominado: Prêmio Nacional Gestão Banas® 2012 – ISO 14001 (Desenvolvimento Sustentável)
c) A terceira categoria, com pontuação máxima de 1.000 pontos, premia aquelas empresas cujos resultados organizacionais são atingidos mediante um sistema de gestão estabelecido, implementado e mantido com base na Responsabilidade Social NBR 16001, SA 8000 ou ISO 26001 (Responsabilidade Social)
